Авторизация по Ozon ID

Памятка по авторизации с Ozon ID

Содержание

Что такое Ozon ID

Ozon ID – ключ доступа ко всем системам Ozon. С его помощью вы можете попасть в систему Турбо ПВЗ и другие системы и сервисы Ozon. Ozon ID связан с вашим номером телефона и электронной почтой, поэтому они, а также проверочные коды из СМС и писем понадобятся для входа в систему.

Первый вход в систему Турбо ПВЗ

Шаг 1

На стартовой странице Турбо ПВЗ выберите «Войти через Ozon ID».

Шаг 2

В появившемся окне «Ozon ID» введите в поле «Введите номер телефона» свой номер мобильного телефона. Он должен быть действующим и принадлежать именно вам.

Шаг 3

Нажмите на кнопку «Войти».

Шаг 4

Дождитесь СМС-сообщение с кодом и введите его в соответствующее поле.

Шаг 5

Откроется окно для ввода адреса электронной почты. Введите ваш собственный, актуальный адрес электронной почты и нажмите на кнопку «Продолжить».

Шаг 6

Дождитесь кода, который придёт в письме на указанный адрес электронной почты. Введите его в соответствующее поле и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Зачем это нужно

Через некоторое время после авторизации на вашу электронную почту придёт приветственное письмо. Данные из него не понадобятся для входа в систему Турбо ПВЗ, но в нём будет вводная информация по работе ПВЗ и полезные ссылки на учебные материалы.

Небольшой совет

Сохраните это вводное письмо в почте с пометкой «Важное», не удаляйте - так все нужные материалы всегда будут под рукой.

Последующие входы в систему

Если вы сотрудник пункта выдачи

Вам понадобится ввести только номер телефона и проверочный код из СМС.

Если вы владелец ПВЗ (агент)

Авторизация для вас всегда будет двухфакторной, с вводом кода из СМС и кода из письма на электронную почту. Это необходимо для безопасности ваших данных.

При возникновении трудностей

Если вы сотрудник Пункта выдачи и столкнулись с техническими проблемами без доступа к чату поддержки в Турбо ПВЗ, обратитесь к руководителю вашего ПВЗ, чтобы он составил обращение в чат поддержки.

Если вы руководитель Пункта выдачи и столкнулись с техническими проблемами без доступа к чату поддержки в Турбо ПВЗ, обратитесь к любому из сотрудников вашего ПВЗ, чтобы он составил обращение в чат поддержки.

Если в вашем ПВЗ ни у руководителя, ни у одного из сотрудников нет доступа к чату поддержки в Турбо ПВЗ, заполните эту форму (заполняет только руководитель 1 раз для 1 пункта).

Как предоставить новому сотруднику доступ к системе Турбо ПВЗ

Для этого создайте в системе Турбо ПВЗ учётную запись для нового сотрудника.

! Сделать это может только Агент или пользователь с ролью «Управляющий персоналом».

Шаг 1

Откройте раздел «Профиль ПВЗ» и выберите вкладку «Команда».

Шаг 2

В правом верхнем углу нажмите кнопку «Добавить сотрудника».

Шаг 3

Заполните все поля в появившемся окне регистрации. Важно: в поле «Логин» можно использовать только маленькие латинские (английские) буквы, цифры и символы «-» и «_» (дефис и нижнее подчёркивание). Не используйте кириллицу (русские буквы), заглавные буквы и другие символы. Перед введённым логином автоматически появится приставка «PVZ».

Шаг 4

Нажмите кнопку «Добавить».

Шаг 5

Если добавление сотрудника прошло успешно, то на экране появятся QR-код и ссылка для перехода на страницу авторизации. Нужно отсканировать этот код или перейти по ссылке сотруднику (другим людям переходить по этой ссылке строго запрещено!).

Ссылка на почту сотрудника направлена не будет.

Нестандартные ситуации

Если учётная запись заблокирована

Имейте в виду, что учётная запись любого пользователя автоматически блокируется, если он 21 день подряд не авторизовался в системе.

Что делать:

- Если вы являетесь сотрудником пункта выдачи – обратитесь к своему руководителю. После того, как ваша учётная запись будет разблокирована, повторите попытку входа.

- Если вы руководитель ПВЗ (пользователь с ролью «Управляющий персоналом») и к вам обратился сотрудник, сообщивший о такой ошибке – разблокируйте учётную запись пользователя в системе Турбо ПВЗ (Профиль ПВЗ -> вкладка «Команда» -> поиск сотрудника -> кнопка «Разблокировать» в карточке сотрудника). После этого сотруднику нужно будет повторить попытку входа.

- Если вы являетесь руководителем ПВЗ и заблокирована ваша собственная учётная запись – заполните форму.

Смена номера телефона

Если вам необходимо сменить номер телефона, по которому вы авторизуетесь с помощью Ozon ID, то:

1. Откройте свой Личный кабинет на сайте Ozon в стационарной веб-версии,

! Сменить номер телефона через мобильное приложение нельзя.

2. Нажмите на кнопку «Изменить профиль» справа под вашими фотографией и именем,

3. В разделе «Учётные данные» выберите опцию «Изменить в Ozon ID»,

Или сразу пройдите по ссылке, чтобы попасть на страницу своего личного Ozon ID.

4. Нажмите на кнопку «Изменить» под номером телефона и введите новый.

Смена почты

- Зайдите в свой Личный кабинет на сайте Ozon по Ozon ID, используя номер, к которому уже была привязана указанная почта.

- Замените эту почту на другую (Личный кабинет, далее «Изменить профиль», далее «Изменить в Ozon ID»).

- Авторизуйтесь в системе Турбо ПВЗ с актуальным номером телефона и той почтой, которую хотели ввести изначально. Или введите в поле «Электронная почта» другой адрес, не используемый нигде раньше для входа по Ozon ID. Если у вас нет такой почты, создайте её.